Kundcase - resultat vi skapar tillsammans
Våra bästa berättelser börjar med ett samarbete. Tillsammans med våra kunder löser vi verkliga utmaningar – från strategi till kod, från design till förändringsledning – och säkrar effekter som märks: effektivare flöden, tryggare system och nöjdare användare.
Här delar vi med stolthet vad våra konsulter har levererat, hur vi arbetat och vad vi lärt oss på vägen. Läs om hur samarbete, specialistkompetens och nyfikenhet gör skillnad i både offentlig och privat sektor.
Integrerade stödsystem
Integrerade stödsystem: HR-plattform i SAP SuccessFactors med 30 integrationer ersatte fyra system – onboarding, bättre beslut och mer enhetliga processer.
Läs mer
Konvertering med AI
Med smart teknik och AI skapades en checkout-upplevelse som ökade konverteringen och gav realtidsinsikter i användarbeteende.
Läs mer
Agilt och flödesorienterat
Agilt och flödesorienterat: kartlade värdeflöden, tydliggjorde beroenden och ansvar – självständiga teamen, kortare ledtider och stärkt förändringsförmåga.
Kravprocess och struktur
Kravprocess och behovsanalys: kartlade behov, införde anpassad process samt prioritering – snabbare kravarbete, tydligare kommunikation och leverans i tid.
Modernisering av system och processer
Modernisering av system och processer hos Transportstyrelsen: programkontor, mätmetodik och tydlig struktur gav snabbare leverans och bättre styrning också.
Agil transformation
Agil transformation på SJ: ansvar flyttades ut i teamen, SAFe gav gemensam struktur – högre engagemang, bättre samarbete och smidigt övertag av pendeltågen.
Digital lösning för resor till havs
Utveckling och förvaltning av en ny lösning hos Viking Line har lett till en mer användarvänlig och effektiv bokning, vilket stärker både kundnöjdhet och affärsresultat.
Modernisering av digital taxibokning
Vidareutveckling och modernisering av systemet för digitala bokningar hos Taxi Stockholm. Ny funktionalitet för förbättrad inloggning och stöd för flera stopp. Ny molnbaserad infrastruktur i GCP ger lägre kostnader och högre stabilitet.
Digitala tjänster för tågresor
Ny lösning i molnet för bokning, ombokning och trafikinformation hos SJ AB, med komplexa integrationer och höga krav på prestanda, säkerhet och tillgänglighet för 2 miljoner besökare per månad.
Användarcentrerat arbetssätt
Användarcentrerat arbetssätt på Mimer: intervjuer kartlade behov, användarresor visade flaskhalsar – effektivare uthyrning bättre samarbete och sparad tid.
Digital tillgänglighet
Tillgänglig webb för STIL: WCAG AA uppfyllt, inkluderande design samt SEO – enklare navigering och starkare varumärke som engagerar och gör lätt att hitta.
Stärkt kundupplevelse
Förbättrad kundupplevelse: målgruppsanalys och kundresor gav vassare sök, enklare kursval och betalning – fler anmälningar och en modern, effektiv webb nu.
Lean-agil transformation
Lean-agil transformation i finans: kartlade värdeströmmar, slog ihop två tåg och coachade i SAFe – mindre overhead, färre beroenden och högre effektivitet.
Snabbare leveranser med SaaS
SaaS i industrin: från fragmenterad lagerhantering till en gemensam instans – full transparens, lägre kapitalbindning och kostnader samt optimerade flöden.
Agilt lyft i testautomation
Testautomation: produktägare strukturerade backlogg och införde Kanban; senare Scrum Master för team – kortare ledtider, högre kvalitet och bättre samspel.
AI-driven chatbot för kundtjänst
AI-driven chatbot som effektiviserar kundtjänsten med kortare samtal och nöjdare kunder. Chatboten använder en omfattande kunskapsbas och förstår både luddiga frågor och olika språk.