ITIL® (Version 5) Foundation Bridge
Vill du uppdatera och vidareutveckla din befintliga ITIL-kunskap till det senaste ramverket inom digital produkt- och tjänstehantering?
Då är ITIL® (Version 5) Foundation Bridge kursen för dig som redan har erfarenhet av ITIL 4 och vill ta steget in i den uppdaterade ITIL-världen. Kursen fokuserar på att gå igenom de viktigaste skillnaderna och nyheterna mellan ITIL 4 och ITIL (Version 5), så att du snabbt och tryggt kan bygga vidare på din befintliga kompetens och certifiering.
Under kursen får du förståelse för vad som är nytt, hur ramverket har utvecklats för att hantera dagens digitala utmaningar – inklusive AI-drivet arbete, förbättrat värdefokus och en integrerad produkt- och servicecykel – samt hur du kan använda ITIL:s vägledande principer för att via dina produkter tjänster ge dina kunder & användare bästa möjliga förutsättningar att skapa värde.
Det här är din genväg till att säkerställa att dina kunskaper hänger med i utvecklingen och att du står väl rustad för framtidens krav inom digital service och produktledning.
Fakta om utbildningen ITIL® (Version 5) Foundation Bridge
Målgrupp: Denna kurs riktar sig till dig som har en giltig ITIL 4 Foundation-certifiering och som vill få en snabb och tydlig förståelse för vad som är nytt i ITIL (Version 5). Den passar dig som vill uppdatera dina kunskaper och certifiera dig enligt den senaste versionen av ramverket.
Förkunskaper: ITIL 4 Foundation-certifiering eller motsvarande erfarenhet krävs för att tillgodogöra sig kursinnehållet. För att göra ITIL® (Version 5) Foundation-examineringen krävs en giltig ITIL 4 Foundation-certifiering.
Kurslängd: 1 dag, 9.00-17.00
Kursformat: På plats i klassrum (företagsinternt eller hos utbildningspartner) eller online
Språk: Kursen hålls på svenska med utbildningsmaterial på engelska
👉🏻 Våra företagsinterna kurser kan anpassas efter era önskemål vad gäller kurslängd, kursformat och språk (svenska eller engelska).
Kursmaterial:
Den officiella ITIL® (Version 5) Foundation-boken tillgänglig online.
Ordlista (Glossary) med definitioner av termer inom ITIL® (Version 5) Foundation.
Kursplan (Syllabus) som visar kursens omfattnings och examineringskraven.
Två testprov (Sample papers) med förklaringar, att öva på innan examinering.
En Quick Reference Guide som är en kortfattad sammanfattning av kursens innehåll.
Certifiering ITIL® (Version 5) Foundation Bridge
Efter avslutad kurs har du möjlighet att examinera dig. ITIL är det mest spridda ramverket i världen för Service Management varför en certifiering är erkänd och ofta efterfrågad i de flesta IT-organisationer. Examineringen sker online när du känner dig redo att genomföra provet och du har ett år på dig. Kursavgiften omfattar ett examineringsförsök.
Kursinnehåll ITIL® (Version 5) Foundation Bridge
Översikt av ITIL (Version 5)-förändringar - ny struktur och begrepp: digitala produkter, värdesystem och värdeströmmar
ITIL Value System och Value Chain - hur ramverket stödjer värdeskapande
Fyra dimensioner av service management - helhetsperspektiv på organisation och styrning
Centrala skillnader i guidande principer och practices - vad som förändrats sedan ITIL 4
Förberedelse för certifieringsprovet - struktur, fokusområden och exempelfrågor
Acknowledgements. ITIL® is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.
The course ITIL® (Version 5) Foundation Bridge is provided by Brivalo Consulting AB, an Accredited Training Organisation (ATO) of PeopleCert.
Anmäl ditt intresse till ITIL® (Version 5) Foundation Bridge
Anmäl dig till vårt webbinarium den 6 mars, under 30 minuter berättar Michael och Ingegerd vad denna uppdatering innebär i praktiken. Anmäl dig här.
Kursledare
